Dans le but de livrer des bâtiments conformes aux exigences attendues, l’APIJ est engagée dans le suivi minutieux de la qualité des chantiers dont elle a la charge. A cet effet, l’agence a mis au point un plan de contrôle de la qualité, mobilisant l’ensemble des acteurs de l’opération.

Avant le démarrage des travaux, il vise à identifier les éventuelles difficultés d’exécution et risques de désordre, et à définir les moyens à mettre en œuvre pour leur résolution. En phase chantier, ce plan permet aussi de s’assurer du respect des performances visées, notamment en matière de développement durable.

A cet effet, un ensemble de tests et de contrôles sont effectués, principalement sur les corps d’état techniques et architecturaux. Ils prennent plusieurs formes, notamment :

•  la construction de prototypes. Ces préfigurations grandeur nature de l’aménagement de certains espaces ou d’éléments du bâtiment, permettent de mettre au point les détails d’exécution, vérifier la fonctionnalité des espaces et des équipements et leur adéquation avec les besoins des utilisateurs ou d’ajuster le choix des matériaux, des mobiliers et des procédés de fabrication.
•  la réalisation  de « premiers de série », qui constituent des espaces définitifs à l’intérieur du bâtiment intégrant les ajustements effectués sur les prototypes. Ils permettent au constructeur de valider et améliorer les processus de fabrication, et à la maîtrise d’ouvrage d’effectuer les derniers tests fonctionnels avant déploiement à grande échelle.

En concertation avec la direction de l’administration pénitentiaire d’une part, la direction des services judiciaires et le secrétariat général d’autre part, les livraisons des établissements pénitentiaires et des palais de justice sont organisées suivant des procédures coréalisées par l’Agence et sa tutelle, qui prévoient :

•   des « réunions d’atterrissage » et des visites contradictoires des locaux permettant de préparer la réception du bâtiment
•   des exercices de « marches à blanc » qui permettent d’éprouver l’ensemble des équipements en condition réelle et d’effectuer les réglages finaux,
•   des sessions de formation à destination des utilisateurs du bâtiment,
•   des réunions périodiques de suivi de la levée des réserves et désordres relevant de la garantie de parfait achèvement (GPA)
•   des réunions bilan.

Ces procédures permettent de définir une éventuelle liste de contrôles complémentaires, notamment en matière de contrôle des dispositifs de sûreté, mais également de préciser le rôle de chaque instance sur les sujets cruciaux de la mise en service : souscription aux divers abonnements (gaz, électricité, eau, téléphone), mise en œuvre du processus d’information des utilisateurs, passation des contrats de maintenance, installation du mobilier, déménagement.  

Par ailleurs, les retours d’expériences de livraisons passées permettent de prendre des dispositions complémentaires et de compléter les procédures par des dispositifs tels que :

• La réalisation de vues en 3 dimensions ou de maquette numérique pour faciliter la compréhension des espaces par les utilisateurs
• L’organisation de visites préalables à la prise de possession portant sur la sécurité des établissements
• L’ajout dans les livrets d’accueil à destination des utilisateurs de fiches didactiques sur l’utilisation des équipements (chauffage, éclairage, store…)
• Les expériences de l’APIJ en la matière lui ont permis d’améliorer et consolider son accompagnement des chefs d’établissements et des utilisateurs, du début de l’opération, aux mois suivant la livraison et tout au long de la garantie de parfait achèvement. Le transfert de connaissances du bâtiment  s’opère alors, en lien avec les architectes et entreprises de travaux, garantissant une meilleure prise en main des bâtiments par leurs usagers.

Soutenu au niveau national par le Plan de Transition Numérique dans le Bâtiment, le BIM (acronyme de « Building information Modeling »), est le point d’orgue d’une révolution numérique qui touche toute la sphère du bâtiment, visant à engager l’ensemble de ses acteurs dans une démarche collaborative autour d’une maquette numérique. Ce fichier unique et évolutif regroupe la représentation graphique 3D du bâtiment et toutes les données qui seront nécessaires pendant son cycle de vie, de la conception à l’exploitation-maintenance.

Engagée dans une politique d’innovation et dans un souci permanent d’améliorer les processus et méthodes de construction, c’est donc tout naturellement que l’APIJ a souhaité être moteur dans l’aventure du BIM. Pour la maîtrise d’ouvrage publique, il s’agit de tirer profit et d’orchestrer les acteurs du bâtiment autour de cet outil de travail pendant les phases de conception, construction puis d’exploitation-maintenance des nouveaux établissements pénitentiaires et judiciaires, mais aussi de pouvoir mettre à disposition du Ministère un outil performant pour la gestion de son patrimoine immobilier.